Términos y condiciones

Última actualización: Octubre de 2026

1. Aceptación

Al usar la página web acerlo.com.mx o solicitar una cotización aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no usar la página ni nuestros servicios.

2. Quiénes somos

ACERLO fabrica tarimas de plástico Stiropallet, transforma plástico corrugado y surte bolsas y sacos de rafia desde Santa Catarina, Nuevo León, México. Vendemos a empresas y operaciones industriales. Contacto: ventas@acerlo.com.mx y +52 81 4006 3055.

3. Uso de la página web

La página es informativa y sirve para conocer nuestros productos y pedir una cotización. Te comprometes a usarla de forma lícita, sin interferir con su funcionamiento, sin intentar acceder a áreas restringidas y sin enviar información falsa o de terceros sin su permiso.

Podemos modificar, suspender o retirar cualquier contenido o función de la página en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Propiedad intelectual

El nombre ACERLO, la marca Stiropallet, los logotipos, textos, fotografías, diseños y demás contenidos de esta página son propiedad de ACERLO o se usan con autorización de sus titulares. Puedes consultarlos para evaluar nuestros productos. Queda prohibido copiarlos, reproducirlos, modificarlos o usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

5. Información de productos

Las medidas, capacidades, materiales y demás especificaciones publicadas son de referencia y pueden cambiar sin previo aviso por mejoras de producto o disponibilidad de materia prima. Las fotografías son ilustrativas. La especificación que aplica a cada pedido es la que se confirma por escrito en la cotización.

Las herramientas de esta página, como la calculadora de ahorro en flete, dan estimaciones con los datos que tú ingresas y no constituyen una oferta ni una garantía de resultado.

6. Cotizaciones

Enviar el formulario no genera ningún compromiso de compra ni de venta. Toda cotización es informativa hasta que ACERLO la confirma por escrito, tiene la vigencia que en ella se indica y puede estar sujeta a verificación de existencias, cantidades mínimas y condiciones de entrega.

7. Pedidos, precios y pago

Un pedido queda en firme cuando ACERLO lo confirma por escrito y, en su caso, se recibe el anticipo acordado. Los precios se expresan en pesos mexicanos salvo que la cotización indique otra moneda, no incluyen impuestos ni fletes a menos que se diga lo contrario, y pueden ajustarse si cambian los costos de materia prima antes de la confirmación del pedido. Las condiciones de pago son las que se acuerdan en cada cotización.

Los productos fabricados a la medida se producen con base en las especificaciones aprobadas por el cliente. Una vez iniciada su fabricación, el pedido no puede cancelarse ni modificarse sin el acuerdo de ambas partes.

8. Entregas

Los tiempos de entrega que publicamos o cotizamos son estimados y se cuentan a partir de la confirmación del pedido. Dependen de la disponibilidad de materia prima, el volumen y el destino. Haremos lo razonable por cumplirlos, pero un retraso por causas ajenas a ACERLO (transporte, clima, aduanas, caso fortuito o fuerza mayor) no da lugar a penalizaciones.

Salvo acuerdo distinto por escrito, el riesgo de la mercancía pasa al cliente en el momento de la entrega en el lugar convenido. Te pedimos revisar el producto al recibirlo y reportar cualquier diferencia o daño dentro de los cinco días hábiles siguientes, con evidencia fotográfica.

9. Garantía y devoluciones

Garantizamos que los productos corresponden a la especificación confirmada en la cotización y están libres de defectos de fabricación al momento de la entrega. La garantía no cubre el desgaste normal, el uso distinto al indicado, la sobrecarga, el almacenamiento inadecuado ni las modificaciones hechas por el cliente. Si procede una reclamación, ACERLO repone o repara el producto defectuoso, o reembolsa su importe, a su elección.

No se aceptan devoluciones de productos fabricados a la medida, salvo defecto de fabricación. Cualquier devolución requiere autorización previa por escrito.

10. Límite de responsabilidad

La responsabilidad de ACERLO por cualquier pedido se limita al valor facturado del producto que dio origen a la reclamación. ACERLO no responde por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante ni por el uso que el cliente dé a los productos fuera de las especificaciones confirmadas.

11. Privacidad y cookies

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad y el uso de cookies por nuestra política de cookies.

12. Enlaces a terceros

La página puede incluir enlaces o servicios de terceros, como Google Maps o WhatsApp. No controlamos esos sitios ni sus políticas, y no somos responsables de su contenido o funcionamiento.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su mes y año de actualización arriba. Los pedidos ya confirmados se rigen por los términos vigentes en la fecha de su confirmación.